Intentamos ofrecer información exacta, pero la información técnica puede cambiar y pueden producirse errores.
Esta política explica cómo se gestionan las correcciones cuando se descubre que la información de SSSTikTok.co.id es inexacta, ya no es relevante o puede resultar engañosa para los usuarios.
¿Qué se considera un error?
Los errores pueden incluir:
- Pasos que ya no sean correctos
- Nombres de menús que hayan cambiado
- Ubicaciones de archivos incorrectas
- Funciones que se describen como disponibles pero realmente no lo están
- Enlaces internos incorrectos
- Información técnica desactualizada
- Capturas de pantalla que ya no coincidan
- O afirmaciones demasiado amplias.
Prioridad de las correcciones
Los problemas que afectan directamente a los usuarios tienen una prioridad mayor.
Por ejemplo:
- La herramienta falla pero la página afirma que la función está disponible
- Unas instrucciones llevan al usuario a seguir un paso incorrecto
- La información de privacidad no coincide con la implementación
- O la página contiene una afirmación que puede afectar a la seguridad del usuario.
¿Cómo se realizan las correcciones?
Si se confirma un error, podemos:
- corregir una frase;
- eliminar información que ya no sea correcta;
- añadir contexto;
- sustituir una captura de pantalla;
- actualizar los pasos;
- corregir un enlace;
- o modificar una afirmación sobre una función.
Cambios menores
Errores pequeños como:
- Erratas
- Puntuación
- Errores gramaticales
- O formato
pueden corregirse sin añadir una nota de corrección específica.
Cambios sustanciales
Si un cambio modifica de forma importante el significado principal de una página, podemos actualizar la fecha Última actualización.
Por ejemplo:
- Un cambio importante en el flujo de descarga
- Un cambio en los formatos compatibles
- Un cambio en la forma en que el navegador guarda los archivos
- O una corrección de una afirmación técnica importante.
No ocultamos errores cambiando la fecha
Una fecha no sustituye a la transparencia.
No cambiamos una fecha solo para que el contenido parezca reciente.
Si no hay un cambio significativo, no es necesario modificar la fecha.
Informar de un error
Puedes informar de un problema desde la página de Contacto.
Cuando sea posible, incluye:
- La URL de la página
- La sección que consideras incorrecta
- Una descripción del problema
- El dispositivo o navegador relacionado
- Y cualquier información de apoyo.
No envíes contraseñas, cookies, tokens ni información de inicio de sesión.
¿Cómo se evalúa un informe?
Podemos comprobar:
- El funcionamiento actual
- Documentación oficial
- Resultados de pruebas directas
- U otra información técnica relacionada.
No todas las solicitudes de cambio se aceptan automáticamente.
Realizamos cambios cuando puede verificarse información más exacta.
Correcciones de información de terceros
Si se produce un cambio en TikTok, un navegador, Android, iOS u otro servicio de terceros, intentamos actualizar las guías después de poder verificar ese cambio.
No controlamos las plataformas de terceros.
Contacto
Para informar de una corrección:
Última actualización: [FECHA]