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Vor dem Senden eines Download-Problems
Wenn sich das Problem auf einen TikTok-Link bezieht, prüfe zunächst, ob der Beitrag weiterhin öffentlich geöffnet werden kann.
Gib anschließend Folgendes an:
Problemtyp: Video / MP3 / Story / Foto / Slideshow / Sonstiges
Gerät: Android / iPhone / Windows / Mac / Sonstiges
Browser: Chrome / Safari / Edge / Firefox / Sonstiges
Fehlermeldung: Falls vorhanden
Beschreibung: Erkläre, was passiert ist
URL: Nur senden, wenn dies sicher und relevant ist
Sende niemals dein Passwort
Wir benötigen dein TikTok-Passwort nicht, um die Downloader-Funktion zu prüfen.
Sende niemals:
- Passwörter
- OTP-Codes
- Login-Cookies
- Konto-Token
- Oder Zahlungsinformationen.
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Urheberrechtsmeldungen
Verwende bei urheberrechtlichen Problemen die Seite Copyright/DMCA, damit die erforderlichen Informationen vollständig angegeben werden können.
Antwort
Zeige kein Versprechen wie „Wir antworten innerhalb einer Stunde“ an, es sei denn, das Team arbeitet tatsächlich mit einem solchen Serviceziel.
Du kannst folgenden Text verwenden:
„Wir prüfen Nachrichten, die für den Betrieb der Website relevant sind, und bemühen uns zu antworten, wenn zusätzliche Informationen erforderlich sind.“